1、怎么购买你们的产品？

答：我们提供下载和刻盘两种销售方式，也可以两者结合，刻录一部分，下载一部分，灵活掌握，以方便客户为标准。

2、怎么下载你们网站的产品？

答：首先，免费注册会员，会员分三类：免费会员、点数会员和期限会员。免费会员只能下载免费资源；点数会员可以购买任意数量的点数，在全站范围内自由选择下载，点数用完后可以继续充值；期限会员可以包月、包半年或包全年，在有效期内可以无限制下载本站所有产品。

3、下载速度有保障吗？

答：确保每个客户下载速度均在100-250K/秒，即每小时下载360-720兆，相当于一张CD的容量。凌晨下载，速度会更快。我们有电信、网通、铁通三台服务器，您可以根据自己的情况自由选择。如果达不到这个速度，可以向售后服务人员反应，我们会做出相应补偿。

4、点数怎么算的？

答：1元=10点。每项产品都有明码标价，您选择下载一项产品后，系统会自动扣除相应点数。

5、如果扣了点却没能下载成功怎么办？

答：同一IP，在同一天下载同一产品只扣一次点数。如客户有必要换IP，可以通知客服人员查证并返点。

6、加入期限会员什么价格？

答：包月220元，包半年450元，包年680元。此外，包半年的会员可获得免费赠送DVD 20张，内容在全站任选；包年会员可获得免费赠送DVD 50张，内容任选。——绝对超值哦！！！

7、会员可不可以升级？

答：可以，补足相应差额即可。从补足差额之日起，享受相应高等级会员的获赠权利。

8、赠送的DVD邮寄费谁出？可不可以分次邮寄？

答：在会员有效期内，赠送光盘可以分次邮寄，次数不限，我们承担第一次邮寄费。

9、你们网站内容能不能保证经常更新？

答：郑重承诺：1、保证每周更新；二、同行有的，我们都有。

10、光盘质量有保障吗？读不出来怎么办？

答：我们全部采用“清华紫光A+”级刻录光盘，如客户确实读不出，可以根据数量多少，采用提供下载或者重新邮寄的方式补偿解决。

11、邮寄光盘多长时间能收到？

答：我们一般都采用EMS，即特快专递方式，承诺全国2-3天内到货。此外，客户也可以选择快递包裹、平邮或快递公司等不同方式，时间一般为一周至半月。

12、我不想做会员，邮寄光盘怎么办理？

答：网站所有产品均明码标价，量大优惠。您只需记下选购的产品编号，联系客服人员即可。

13、怎么保证你们的信誉？

答：如果您对我们的信誉有所担心，建议先做点数会员，微量购买。随着我们彼此的了解和友谊的建立，逐步加大购买量。

14、有没有免费得到产品或下载点数的方法？

答：有，可以通过上传或邮寄光盘的方式，与我们交换资源或换取下载点数。

15、有哪些汇款方式？

答：可以通过在线支付、银行汇款或邮局汇款。特别提示：在线支付与会员管理程序整合，在线支付后可随时自动开通相应会员下载权限。具体价格及汇款方式如下：
         ·中国工商银行  牡丹卡卡号： 9558 8005 1010 1122 115  持卡人：周宁 （瞬间到账）
         ·中国建设银行　龙卡储蓄卡： 4367 4203 5123 2090 876  持卡人：周宁 （瞬间到账）
        ·中国农业银行　金穗通宝卡： 9559 9812 9042 9001 213  持卡人：周宁 （瞬间到账）
        ·邮政储蓄    　 邮政绿卡 ： 6221 8817 7101 0592 166  持卡人：周宁 （瞬间到账）
         ·客服QQ：39123147 653489572 电话：0353-8999245  0353-2993445

满100元